又一次站在風(fēng)口上？“無(wú)人超市”這次估計(jì)要飛偏
2017-07-19 08:29:06 查看：
無(wú)人超市簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：無(wú)需人工，僅通過(guò)手機(jī)APP完成進(jìn)店、選購(gòu)、自動(dòng)付款的一系列操作的超市，被馬云稱為“新零售”。
2016年10月，馬云曾在阿里云棲大會(huì)上便說(shuō)“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”當(dāng)時(shí)大家還一臉懵逼，新零售究竟是個(gè)什么鬼？馬云又搞什么名堂？這個(gè)站在市場(chǎng)前沿的男人是不是又看到了什么商業(yè)機(jī)會(huì)？
答案很快揭曉。
今年造物節(jié)，阿里便為大家?guī)?lái)了何謂“新零售”，即：杭州首家無(wú)人超市，就是導(dǎo)語(yǔ)中的無(wú)人超市。馬云又成功繼淘寶電商之后又創(chuàng)作了另一個(gè)風(fēng)口“新零售”。只是這次，他還能繼續(xù)創(chuàng)造神話，讓無(wú)人超市飛起來(lái)嗎？恐怕有難度，畢竟已有前車之鑒。
中國(guó)首個(gè)無(wú)人超市的下場(chǎng)！在阿里無(wú)人超市之前，中國(guó)在2015年其實(shí)也有過(guò)一家無(wú)人超市。2015年6月6日，適逢網(wǎng)絡(luò)“信用日”，國(guó)內(nèi)一家征信機(jī)構(gòu)分別在北京和杭州的便利店內(nèi)，設(shè)置了“無(wú)人超市”，考驗(yàn)市民在沒(méi)有收銀員的情況下購(gòu)物，能否自覺(jué)等價(jià)付款。據(jù)媒體報(bào)道，在“無(wú)人超市”現(xiàn)場(chǎng)，有三位女性拿走價(jià)值昂貴的貨物卻未付款，甚至還有人往返好幾次，拿走數(shù)袋價(jià)值不菲的煙酒，只支付了10元。最后，無(wú)人超市慘遭損失，不得不草草收?qǐng)?hellip;…
阿里無(wú)人超市的挑戰(zhàn)在哪？有了前車之鑒，這種問(wèn)題對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)并不難，支付寶有制約人們信用的作用，并提供自動(dòng)付款的功能，所以，這個(gè)問(wèn)題對(duì)阿里的無(wú)人超市來(lái)說(shuō)算是小菜一碟。但即便如此，嵌入了物聯(lián)網(wǎng)智能感應(yīng)技術(shù)的支付模式依舊保證不了不出bug，據(jù)了解，只要手指緊捏著商品上的“FRID標(biāo)簽（一種無(wú)線射頻識(shí)別標(biāo)簽）”，就有可能躲過(guò)支付。不過(guò)，隨著技術(shù)的升級(jí)，這種問(wèn)題終將解決。關(guān)鍵是阿里無(wú)人超市面臨的另外兩個(gè)挑戰(zhàn)。
1“無(wú)人超市”會(huì)使導(dǎo)致大批人失業(yè)
對(duì)于全國(guó)無(wú)數(shù)的收銀員和導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)，無(wú)人超市的出現(xiàn)對(duì)他們無(wú)異于是沉重打擊。傳統(tǒng)超市也會(huì)因?yàn)槌杀靖叨归]。這么多人失業(yè)不僅會(huì)加大貧富差距，還會(huì)造成社會(huì)不安定。
雖說(shuō)社會(huì)進(jìn)步不能因噎廢食，況且無(wú)人超市的誕生也會(huì)產(chǎn)生另一批工作機(jī)會(huì)，但革命總要付出代價(jià)的，就看這個(gè)代價(jià)是否大過(guò)阿里的預(yù)期。
2“無(wú)人超市”注重效率，忽視體驗(yàn)
怎么退貨？購(gòu)買清單如何打?。可唐肺恢帽淮騺y不需要理貨員？過(guò)度智能化并不是一件好事。
這么說(shuō)吧，選擇網(wǎng)購(gòu)，客戶圖的是方便；選擇實(shí)體店，自然傾向于人工服務(wù)。而無(wú)人超市圖的無(wú)非一個(gè)新鮮感，新鮮感一過(guò)，誰(shuí)會(huì)去選擇一個(gè)商品不豐富，只有幾十平米的小無(wú)人超市呢？
當(dāng)然，從上帝視角來(lái)看，未來(lái)科技發(fā)展到一定程度，世界遍地是無(wú)人超市的場(chǎng)景是可以想象的，只是以目前來(lái)看，無(wú)人超市若要普及的確會(huì)用力過(guò)度。
從另一方面來(lái)看，讓馬云試水也是挺好的，無(wú)論成敗，未來(lái)他都會(huì)擁有一個(gè)“中國(guó)無(wú)人超市的教父”的頭銜，但還是希望“無(wú)人超市”不會(huì)飛偏。
2016年10月，馬云曾在阿里云棲大會(huì)上便說(shuō)“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”當(dāng)時(shí)大家還一臉懵逼，新零售究竟是個(gè)什么鬼？馬云又搞什么名堂？這個(gè)站在市場(chǎng)前沿的男人是不是又看到了什么商業(yè)機(jī)會(huì)？
今年造物節(jié)，阿里便為大家?guī)?lái)了何謂“新零售”，即：杭州首家無(wú)人超市，就是導(dǎo)語(yǔ)中的無(wú)人超市。馬云又成功繼淘寶電商之后又創(chuàng)作了另一個(gè)風(fēng)口“新零售”。只是這次，他還能繼續(xù)創(chuàng)造神話，讓無(wú)人超市飛起來(lái)嗎？恐怕有難度，畢竟已有前車之鑒。
中國(guó)首個(gè)無(wú)人超市的下場(chǎng)！在阿里無(wú)人超市之前，中國(guó)在2015年其實(shí)也有過(guò)一家無(wú)人超市。2015年6月6日，適逢網(wǎng)絡(luò)“信用日”，國(guó)內(nèi)一家征信機(jī)構(gòu)分別在北京和杭州的便利店內(nèi)，設(shè)置了“無(wú)人超市”，考驗(yàn)市民在沒(méi)有收銀員的情況下購(gòu)物，能否自覺(jué)等價(jià)付款。據(jù)媒體報(bào)道，在“無(wú)人超市”現(xiàn)場(chǎng)，有三位女性拿走價(jià)值昂貴的貨物卻未付款，甚至還有人往返好幾次，拿走數(shù)袋價(jià)值不菲的煙酒，只支付了10元。最后，無(wú)人超市慘遭損失，不得不草草收?qǐng)?hellip;…
阿里無(wú)人超市的挑戰(zhàn)在哪？有了前車之鑒，這種問(wèn)題對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)并不難，支付寶有制約人們信用的作用，并提供自動(dòng)付款的功能，所以，這個(gè)問(wèn)題對(duì)阿里的無(wú)人超市來(lái)說(shuō)算是小菜一碟。但即便如此，嵌入了物聯(lián)網(wǎng)智能感應(yīng)技術(shù)的支付模式依舊保證不了不出bug，據(jù)了解，只要手指緊捏著商品上的“FRID標(biāo)簽（一種無(wú)線射頻識(shí)別標(biāo)簽）”，就有可能躲過(guò)支付。不過(guò)，隨著技術(shù)的升級(jí)，這種問(wèn)題終將解決。關(guān)鍵是阿里無(wú)人超市面臨的另外兩個(gè)挑戰(zhàn)。
1“無(wú)人超市”會(huì)使導(dǎo)致大批人失業(yè)
對(duì)于全國(guó)無(wú)數(shù)的收銀員和導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)，無(wú)人超市的出現(xiàn)對(duì)他們無(wú)異于是沉重打擊。傳統(tǒng)超市也會(huì)因?yàn)槌杀靖叨归]。這么多人失業(yè)不僅會(huì)加大貧富差距，還會(huì)造成社會(huì)不安定。
雖說(shuō)社會(huì)進(jìn)步不能因噎廢食，況且無(wú)人超市的誕生也會(huì)產(chǎn)生另一批工作機(jī)會(huì)，但革命總要付出代價(jià)的，就看這個(gè)代價(jià)是否大過(guò)阿里的預(yù)期。
2“無(wú)人超市”注重效率，忽視體驗(yàn)
怎么退貨？購(gòu)買清單如何打?。可唐肺恢帽淮騺y不需要理貨員？過(guò)度智能化并不是一件好事。
這么說(shuō)吧，選擇網(wǎng)購(gòu)，客戶圖的是方便；選擇實(shí)體店，自然傾向于人工服務(wù)。而無(wú)人超市圖的無(wú)非一個(gè)新鮮感，新鮮感一過(guò)，誰(shuí)會(huì)去選擇一個(gè)商品不豐富，只有幾十平米的小無(wú)人超市呢？
當(dāng)然，從上帝視角來(lái)看，未來(lái)科技發(fā)展到一定程度，世界遍地是無(wú)人超市的場(chǎng)景是可以想象的，只是以目前來(lái)看，無(wú)人超市若要普及的確會(huì)用力過(guò)度。
從另一方面來(lái)看，讓馬云試水也是挺好的，無(wú)論成敗，未來(lái)他都會(huì)擁有一個(gè)“中國(guó)無(wú)人超市的教父”的頭銜，但還是希望“無(wú)人超市”不會(huì)飛偏。
