從承租能力角度看,開在購物中心黃金區(qū)域的大多數(shù)咖啡店都有些得不償失:很多顧客都是一杯咖啡坐上大半天。
許多購物中心甚至對咖啡連鎖品牌不收取固定租金,而是采取流水倒扣的方式賺取收成,抽成比例只有8%-12%。但是購物中心內(nèi)的咖啡店卻仍舊越開越多,原因何在?
多元化的文化體驗店
一個很有意思的現(xiàn)象:幾乎所有的咖啡店都并不追求與周邊環(huán)境風(fēng)格保持一致,它們總是盡量地帶給人們獨特的體驗,而且毫不違和。
咖啡店在購物中心中更有著新潮食品渠道的特殊價值。對于消費者來說,飲食是剛需,而且是高頻次消費,中國古話“民以食為天”,飲食一直是人們關(guān)注的焦點,而且多數(shù)國人愿意為美食“探險”。
購物中心的體驗感是消費者非常在意的一件事情,而飲食風(fēng)格的多元化也是不可或缺的部分。而咖啡文化的普及,使消費者對咖啡的需求更加旺盛,一些西式餐飲借勢咖啡品牌,入駐購物中心正是豐富餐飲種類、滿足多元化飲食需求的表現(xiàn)。
與以往的一碗泡面就是一頓早飯不同,現(xiàn)在的人們更愿意將一杯咖啡配一個三明治作為早飯,生活過得越來越精致,對美食也就越來越挑剔,我們可以把這種現(xiàn)象叫做消費升級。
社交需求的集散地
現(xiàn)代購物中心之父維克托·格倫曾經(jīng)說過這樣一段話:“你得讓那些只逛不買的人推開你的店門,走進來。只需要跨過這關(guān)鍵的一步,他就從一名櫥窗消費者變成了一個真正的顧客。好的商店門面會讓顧客更容易地跨出這一步,甚至讓他察覺不到自己跨出了這一步。”
它揭示了現(xiàn)代消費者的一種消費心理,我要走進你這間購物中心,它能給我?guī)硎裁?、我為什么要跨過這一步?
很多人來購物中心并不是他們需要買什么,更多的時候購物中心更像是一個公共社區(qū)。人們聚集到這里并不是直接來消費,而是為了享受生活,而生活本身就帶動了消費。于是,購物中心給了我們一個全新的概念,它其實也是人們滿足社交需要的集散地。
咖啡品牌的入駐就是為這個社交中心添一把火,讓它的社交屬性更加明顯。你與朋友來到購物中心,是交流情感的需要,而購物中心嘈雜的環(huán)境并不適合促膝長談,在這種情境下,你就會需要一個相對私密的環(huán)境。而作為輕餐飲的咖啡廳的設(shè)立就是解決消費者這個需求的,它沒有其他餐飲類型的重度特征,環(huán)境更加優(yōu)雅靜謐,適合交談。這個時候咖啡是否好喝并不是最重要,而消費環(huán)境更加重要。
有內(nèi)涵的文化符號
目前,調(diào)制咖啡店的市場份額正在不斷上升。它已經(jīng)成為了一個文化符號,一種生活方式。
咖啡就這樣在消費者生活的不同場景發(fā)揮著它的作用。而其中一個場景就是購物中心,咖啡廳把自己的品牌粉絲引入了購物中心。
看起來輕巧隨意,但對于購物中心來說卻是刻意而為,畢竟購物中心引進咖啡廳的直接目的就是引流,就是要“稀釋”他們的粉絲群體。
為整個購物中心引流
在招商過程中,有的購物中心要求咖啡廳中起碼有一家是知名咖啡品牌,另外的可以是自主品牌或主題類型的咖啡廳。這一良苦用心就是為了借品牌優(yōu)勢,吸引客流。
一個品牌想要被購買,首先要讓消費者主動想到。品牌存在的意義就是解決消費者的“任務(wù)”,比如炎熱的夏天口渴的時候就會想要買一瓶可口可樂,這個時候可口可樂存在的意義就是在完成消費者口渴的“任務(wù)”。
而一個成功品牌的魔力就在于,當(dāng)消費者有“任務(wù)”需要完成的時候,第一時間就能想到這個品牌。
一個強勢的品牌連鎖咖啡廳入駐購物中心,為購物中心帶來了自己的固定粉絲群體,而這些粉絲群體在購買咖啡之后也會把目光轉(zhuǎn)向其他零售品牌。
如果這個時候一個符合他們風(fēng)格的品牌恰好在他們的視線范圍內(nèi),那么消費就可能達成,這也就是為那些沒有名氣的二三線品牌提供了一次曝光的機會。
位于阿布扎比伊本·巴圖塔購物中心里的星巴克可謂將迪拜的“壕”展現(xiàn)得淋漓盡致,波斯風(fēng)格的裝修、彩色的瓷磚和精致的燈飾,讓其有著與生俱來的奢華感。也正是它的這種“難以接近”感吸引了大批消費者前來一睹連鎖咖啡館星巴克的別樣風(fēng)采。這也是伊本·巴圖塔購物中心的一大法寶,因為它的存在,為購物中心帶來了巨大的潛在客群。